(ग्रेटर नोएडा) मेट्रो में सफर करने वाले यात्रियों को आजकल एक नई समस्या का सामना करना पड़ रहा है.. यह दिक्कत मेट्रो की भीड़ भाड़, तकनीकी खराबी या समय की पाबंदी से जुड़ी हो है दिल्ली मेट्रो के यात्रियों को इन दिनों स्मार्ट कार्ड की कमी से दिक्कत हो रही है.. उन्हें NCMC (नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड) स्टेशनों के कस्टमर केयर काउंटर पर दिया जा रहा है, जो सिर्फ एयरटेल थैंक्स ऐप से रिचार्ज होता है.. इसके अलावा रिचार्ज वैलिडेशन के लिए मशीनों की कमी और चेक-आउट में समस्याएं भी यात्रियों के लिए परेशानी का कारण बन रही है..
दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने स्मार्ट कार्ड न जारी करने के आरोपों को खारिज करते हुए कहा है कि यात्रियों की मांग पर पुराने स्मार्ट कार्ड अभी भी उपलब्ध कराए जा रहे हैं.. DMRC ने NCMC (नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड) को स्मार्ट कार्ड से बेहतर विकल्प बताया है, क्योंकि इससे देशभर के मेट्रो नेटवर्क और गाजियाबाद-मेरठ रीजनल रैपिड रेल में भी भुगतान किया जा सकता है.. साथ ही, केंद्र सरकार भी एक देश, एक कार्ड के रूप में NCMC को बढ़ावा दे रही है, जिससे यात्रियों को अधिक सुविधा मिलेगी..
टिकट वेंडिंग मशीन से नहीं किया जा सकता रिचार्ज…………
यात्रियों की एक प्रमुख शिकायत यह भी है कि NCMC को टिकट वेडिंग मशीन से रिचार्ज नहीं किया जा सकता, इसे केवल एयरटेल थैंक्स ऐप से ही रिचार्ज किया जा सकता है अन्य किसी ऐप या UPI ID से यह रिचार्ज नहीं हो सकता है, जिससे यात्रियों की सुविधा में परेशानी आ रही है साथ ही, कस्टमर केयर पर 200 रुपये से कम का रिचार्ज नहीं होता और रिचार्ज के बाद कार्ड को वैलिडेट करने के लिए कस्टमर केयर पर जाना पड़ता है, जिससे लंबी लाइने लग जाती हैं …पुराने मेट्रो कार्ड में यह समस्याएं नहीं थीं, जिससे आसानी से कम समय में यात्रियों का कार्य हो जाता था..
DMRC ने खारिज किए आरोप
DMRC ने इस आरोप को खारिज किया है कि स्टेशनों पर पुराने स्मार्ट कार्ड नहीं बेचे जा रहे हैं DMRC का कहना है कि यात्रियों को NCMC कार्ड लेने के लिए मजबूर नहीं किया जा रहा है भारत सरकार की ( नेशनल मोबिलिटी कार्ड) पहल के तहत NCMC की बिक्री और उपयोग को बढ़ावा दिया जा रहा है , यदि कोई यात्री NCMC कार्ड नहीं लेना चाहता, तो वह मल्टीपल जर्नी क्यूआर टिकट या दिल्ली मेट्रो का स्मार्ट कार्ड खरीद सकता है DMRC ने स्पष्ट किया है कि यात्रियों के पास अन्य विकल्प मौजूद हैं वो कहीं से भी टिकट ले सकते हैं .. और उन्हें किसी एक विकल्प पर निर्भर नहीं रहना होगा
